Тук ще намерите отговори на най-честите въпроси, свързани с поръчки, плащане и доставка.
1. Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка, като добавите желаните артикули в количката и следвате стъпките за плащане или се свържете с нас на телефон +359 888 224 410.
2. Нужна ли ми е регистрация, за да пазарувам?
Не, можете да поръчате и като гост. Въпреки това, регистрацията ви дава възможност да следите поръчките си и да получавате специални оферти.
3. Какви са начините на плащане?
Приемаме плащане с дебитна/кредитна карта, наложен платеж (плащане при доставка) и чрез банков превод.
4. Колко струва доставката?
Доставката е безплатна за поръчки над 199 лв. За по-малки поръчки цената е според тарифата на куриерската фирма.
5. Колко време отнема доставката?
Обикновено доставяме в рамките на 1–2 работни дни. При промоции или празници е възможно леко забавяне.
6. Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, можете да върнете или замените продукт в рамките на 14 дни след получаване, ако не е носен, повреден и е в оригиналната си опаковка с етикет.
7. Как да върна артикул?
Чрез попълване на формуляр за връщане или можете да се свържете с нас, за да Ви съдействаме. След като получим продукта, ще възстановим сумата или ще направим замяна.